FOR COACHES
Better Coach 教練用戶服務條款
歡迎您使用 Better Coach(以下簡稱「本平台」)。本服務條款(以下簡稱「本條款」)構成您(以下簡稱「教練」或「您」)與 Better Coach 營運主體 貝特資訊有限公司(以下簡稱「我們」)之間具法律約束力的協議。
當您註冊、登入或開始使用 Better Coach Line Mini App 及其相關服務時,即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款之所有內容。
1. 服務內容與定位
平台服務: Better Coach 是專為健身與運動教練設計之管理工具與媒合平台,提供包括但不限於:學員課表規劃、訓練影片紀錄、教練與學員帳號雙向連結,以及教練服務媒合展示(以下簡稱「平台曝光」)等功能。
免交易抽成: 本平台不經手您與學員之間的課費交易,亦不從中抽取任何成數。 您與學員之間的收費方式、價格及款項收付,均由您與學員雙方自行約定與處理,本平台不負任何金流中介或擔保責任。
非僱傭關係: 本平台與教練之間僅存在系統工具與廣告媒合之服務合約關係。本平台非您的僱主,亦非您的合夥人,您應自行對學員提供合規且具專業水準的指導。
2. 帳號註冊與 Line 雙向連結規範
註冊與連結:
本平台服務基於 Line Mini App 運行。您註冊時必須綁定您的 Line 帳號,並確保該帳號之真實性。
當您使用「教練與學員雙向連結」功能時,您必須取得學員的同意,始得建立帳號連結並存取、編輯學員的訓練數據。
帳號保管: 您應妥善保管您的 Line 帳號與 Better Coach 登入權限。任何透過您帳號所進行之課表設計、影片上傳或學員互動,皆視為您本人的行為。若因您的 Line 帳號遭盜用而導致學員資料外洩,您應承擔相關責任。
3. 訂閱服務、費用與退款機制
訂閱制收費: 本平台對教練端用戶採用「定期訂閱制」(如月訂閱、季訂閱或年訂閱)。具體的訂閱方案、費用金額與付款方式,以本平台付費頁面最新公告為準。
免費試用與自動續訂: 若您申請或使用本平台提供的「免費試用期」,試用期結束後,系統將自動將您轉為正式訂閱並開始自動扣款續訂。若您不願續訂,請於試用期結束前完成取消訂閱。
自動續訂與扣款: 若您選擇信用卡或其他自動扣款之訂閱方案,即代表您授權本平台在每個訂閱週期到期時,自動依原方案扣除下一期的訂閱費用。
不適用七天鑑賞期: 本平台所提供之教練端訂閱服務,屬於消費者保護法第 19 條第 1 項但書所稱之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」中之「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」,經您授權即時提供服務。因此,本服務不適用消保法「七天鑑賞期內可無條件退費」之規範。
取消訂閱與退費原則:
若您需要取消訂閱,必須自行至本系統之「帳戶管理」進行取消訂閱動作。成功取消後,系統將於下一期扣款日停止扣款。
取消訂閱後,本平台不退還該已訂閱期間之費用。您的訂閱服務(及教練功能權限)將可持續使用至該期截止日為止。
逾期未繳費: 若因信用卡過期、額度不足或其他原因導致扣款失敗,本平台有權暫停您的教練功能、限制您的學員連結上限,並暫停您的平台曝光,直至您補繳完畢為止。
4. 數據所有權與隱私保護(課表、影片及個資)
訓練數據之歸屬與智慧財產權:
課表與紀錄: 您於平台上為學員規劃的「課表內容」及上傳的「教學/示範影片」,其智慧財產權仍歸您或原權利人所有。
學員上傳影片: 學員所上傳的「自主訓練影片」或個人反饋,智慧財產權歸該學員所有。
資料保管與安全:
本平台會盡商業上之最大努力,維護伺服器中課表與影片數據的完整與安全。但您理解並同意,電子數據存在非因平台過失而損毀或遺失之風險,建議您自行備份重要教材與紀錄。
學員隱私義務:
因帳號雙向連結功能,您將能讀取並記錄學員的敏感個資(如體態照片、體組成數據、受傷史等)。您承諾嚴格遵守個人資料保護法,絕不將學員的任何數據、影片或紀錄外洩給第三方,或用於非本平台服務以外之用途。
教學數據與 AI 技術研發授權:
您同意並授權本平台,得將您於平台上規劃之「課表結構/內容邏輯」、「訓練安排規律」及您上傳之「教學/示範影片」,於進行「去識別化」或「匿名化」處理(清除任何可辨識您或您個別學員身份之資訊)後,無償、非專屬、永久且全球性地授權本公司(貝特資訊有限公司)進行商業與技術開發使用。
前述授權使用範圍包含:機器學習、人工智慧(AI)排課模型訓練、運動姿勢偵測演算法訓練、數據分析、以及各項系統新技術之研發與優化。本平台無須為此等數據之利用,向您支付任何授權金、權利金或補償。
5. 違規記點制度與懲處機制
為維護 Better Coach 平台的健康生態與使用者安全,教練端用戶須嚴格遵守以下行為規範。凡經平台調查並證實違反規定者,將依下列制度進行「違規記點」及限制懲處。
A. 記點與關閉平台曝光標準(一年內累計計算)
本平台之記點採一年期累計制。自首次違規記點日起算一年內,累計點數達以下標準者,將執行相對應之懲處:
累計達 3 點: 關閉平台曝光資格 3 個月。
累計達 6 點: 關閉平台曝光資格 6 個月。
累計達 9 點: 關閉平台曝光資格 1 年。
累計達 12 點: 永久關閉平台曝光資格。
備註: 被關閉平台曝光資格期間,教練於媒合版面之個人檔案將被隱藏,無法透過平台獲取新學員媒合,但已付費之訂閱期程不予延長或退費。
B. 違規行為分類與記點標準
記點 1 點之違規事項:
資訊不實: 提供不實之課程方案、授課地點或服務價格。
內容造假: 於個人檔案上傳虛假不實之照片、影片或比賽/證照經歷。
合約提供:於教練檔案標示可提供課程合約,但經學員要求拒絕提供課程合約。
無故未到: 與學員約定諮詢或體驗課程,無故缺席且未於約定時間前通知學員。
紀錄缺失:經學員要求但未使用Better Coach Recorder做課程紀錄。
記點 2 點之違規事項:
言語不當: 以言語侮辱、謾罵或霸凌其他平台使用者(包括學員及其他教練)。
惡意洗評: 以假帳號、不正當手段洗刷教練檔案評價,或脅迫學員給予特定評價。
記點 3 點之違規事項:
非法醫療行為: 非具備合法執業資格之醫療人員,不得以教練名義進行醫療行為,或宣稱任何產品/訓練具備醫療效用。
不當銷售: 不得以教練名義或利用本平台服務,販售直銷相關產品。
永久取消平台曝光資格之違規事項(不予記點,直接處分):
騷擾行為: 對他人(不論學員、教練或平台人員)進行任何形式之性騷擾、言語騷擾、跟蹤或人身威脅。
身份造假: 以虛假身份、冒用他人資料或非本人身份創建教練帳號。
C. 違規檢舉管道
若任何使用者於平台內或教學過程中,遭遇上述不合規定之行為,皆可檢附相關證據(如對話截圖、錄音影檔等),向 Better Coach 官方 Line 客服 進行檢舉。平台將於收到檢舉後盡速展開調查。
6. 服務終止與數據處理
若您因違規情事嚴重,或累計點數達 12 點 而被永久取消平台曝光資格,本平台亦有權終止您的帳號訂閱,並斷開您與所有學員之帳號連結。
服務終止或訂閱過期後,本平台將保留、凍結或刪除您帳號內之課表與影片數據。本平台不對因服務終止而導致的數據無法存取負賠償責任。
7. 免責聲明與限額賠償
運動安全與第三方爭議:
本平台僅提供「工具(課表/影片紀錄)」與「媒合」服務。
學員因跟隨您設計之課表或指導進行訓練,所導致的任何運動傷害、身體不適、意外或財產損失,均屬於您與學員之間的民事關係,應由您與學員雙方自行協調或訴諸法律解決,Better Coach 及貝特資訊有限公司概不承擔任何直接、間接或連帶之賠償責任。
系統中斷免責: 因 Line 系統升級、伺服器維護、電信業者故障或其他不可抗力因素,導致 Line Mini App 暫時無法正常連線、雙向連結中斷或影片讀取緩換,本平台不承擔因而產生的業務損失賠償。
賠償責任上限: 在法律允許的最大範圍內,若本平台因故意或重大過失需對您承擔法律賠償責任,其賠償金額上限為 您在該事件發生前三個月內,實際向本平台支付之「訂閱費用」總和。
8. 條款修改與管轄法院
條款修訂: 我們保留隨時修改本條款(包括違規記點制度及訂閱方案)之權利。修訂後之條款將公布於 Better Coach 官方管道或 Line Mini App 內。若您於條款修改生效後繼續支付訂閱費或使用服務,即視為您同意遵守修訂後的條款。
準據法與管轄: 本條款之解釋、效力及履行均以中華民國(台灣)法律為準據法。因本條款或使用本平台服務所生之任何爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。